Zahlungsleitfaden

Balmirion (nachfolgend „ich“ oder „wir“) erstellt diesen Zahlungsleitfaden in Übereinstimmung mit den geltenden deutschen gesetzlichen Anforderungen sowie der GDPR (Datenschutz-Grundverordnung), um einen sicheren und transparenten Zahlungsprozess im Online-Shop zu gewährleisten.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren ausschließlich folgende Zahlungsmethoden:

• American Express

• Discover

• Visa

• MasterCard

Die Zahlungsabwicklung erfolgt in der jeweils auf der Bestellseite angegebenen Währung. Weitere Zahlungsarten, Währungen oder Umrechnungsinformationen werden nicht berücksichtigt.

2. Zahlungssicherheit

Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen:

• Es werden keine Zahlungsinformationen gespeichert

• Alle Zahlungsdaten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen (TLS-Verschlüsselung)

• Zahlungsprozesse erfolgen über gesicherte und zertifizierte Verschlüsselungssysteme

• Strikte Zugriffskontrollen verhindern unbefugten Zugriff auf sensible Daten

• Laufende Sicherheitsüberwachung zur Erkennung und Abwehr von Risiken

3. Bestellkostenübersicht

Der Gesamtbetrag einer Bestellung setzt sich aus Produktpreis und Versandkosten zusammen.
Alle zusätzlichen Kosten wie Zollabgaben sowie die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sind bereits vollständig im Produktpreis enthalten.
Es entstehen keine weiteren Gebühren im Bestell- oder Lieferprozess.

4. Umgang mit Zahlungsproblemen

Bei Zahlungsfehlern, Verzögerungen oder unvollständigen Transaktionen kann der Bestellstatus vorübergehend als „ausstehend“ angezeigt werden.
In solchen Fällen erfolgt eine systemseitige Prüfung und Bearbeitung, um die Zahlung korrekt zuzuordnen und den Bestellstatus zu aktualisieren.

5. Haftungserklärung

Während des Zahlungsprozesses stellen wir ein sicheres technisches Umfeld bereit, dennoch gelten folgende Hinweise:

• Fehlerhafte oder unvollständige Zahlungsangaben liegen in der Verantwortung des Nutzers

• Technische oder netzwerkbedingte Störungen können zu Verzögerungen führen

• Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Folgen von Zahlungsunterbrechungen

• Maßgeblich für die Bearbeitung ist ausschließlich der im System erfasste Zahlungsstatus

6. Kontakt

Bei Fragen zur Zahlung oder zu einer Bestellung erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

Kontaktadresse：4949 SOUTHRIDGE AVE,LOS ANGELES,CA,90043
E-Mail：client@balmirion.com
Telefon：(704) 201-9304
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)